Na IndexaAI, respeitamos sua privacidade e tratamos os seus dados com responsabilidade, segurança e transparência. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.
1.Coleta de Dados
Coletamos informações necessárias para o funcionamento e melhoria dos nossos serviços, incluindo:
Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.
Dados de acesso: Informações de login, IP, data e hora de acesso, e dados de navegação na plataforma.
Dados operacionais: Arquivos de produtos, planilhas, catálogos e outras informações comerciais enviadas para processamento (como EANs, descrições, atributos, imagens, etc.).
Dados de pagamento: Quando aplicável, informações de cobrança e faturamento.
2.Uso das Informações
Utilizamos os dados coletados para:
Operar e fornecer as funcionalidades da plataforma IndexaAI.
Melhorar a performance, segurança e a experiência do usuário.
Realizar suporte técnico e atendimento ao cliente.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Comunicar atualizações, novos recursos e conteúdos relacionados, caso o usuário tenha autorizado.
3.Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento só ocorrerá nos seguintes casos:
Obrigação legal: Quando exigido por lei ou por autoridades competentes.
Integrações autorizadas: Caso sua empresa autorize a integração com sistemas de terceiros (ex: ERPs, Hubs, Marketplaces).
Parceiros de serviço: Apenas quando necessário para viabilizar a operação técnica da plataforma (ex: serviços de hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos), sempre com contratos que garantam a confidencialidade e proteção dos dados.
4.Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais rigorosas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou qualquer uso indevido. Isso inclui:
Criptografia de dados sensíveis.
Controle de acesso restrito.
Monitoramento contínuo de segurança.
5.Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.
6.Retenção de Dados
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, considerando também obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.
7.Direitos do Usuário
Você tem direito de:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
Corrigir informações incorretas.
Solicitar a exclusão dos seus dados (quando permitido por lei).
Revogar consentimentos previamente concedidos.
Solicitações podem ser feitas através do e-mail: privacidade@indexa.ai.
8.Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Dúvidas?
Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: contato@indexa.ai
